Portal del Conocimiento


	¿A qué debe dedicar su tiempo el responsable de implantar un sistema de calidad?. En "La gestión por procesos" se elabora un "mapa de carreteras" que le ayudará a andar el camino.		El conocido autor Richard Chang publica en dos volúmenes Las herramientas para la mejora continua de la calidad, un compendio que explica de forma sencilla y amena siete herramientas básicas de la calidad total. tiempo y además, de forma atractiva. Prueba nuestras “Unidades de Conocimiento”


	Fórmate en aspectos concretos relacionados con esta área temática.		Contacta con profesionales que conocen o están interesados en esta área. Puedes emplear el buscador que existe en esta sección para encontrarlos fácilmente.		¿Eres socio del portal? Aprovecha para registrarte y benefíciate de contenidos exclusivos para socios.


	Los intentos de muchas compañías para implantar programas de mejora de la calidad salen mal. Por lo general, esto se debe a que la compañía no tiene lo suficientemente en cuenta el hecho de que la calidad implica un cambio cultural para la organización.
	Hay quien dice que la habilidad clave para implantar la TQM es la de gestionar el cambio. En tu experiencia, ¿cuál de las siguientes áreas ha estado más deficitaria a la hora de implantar la TQM en tu organización? Definir la necesidad del cambio. No se hizo el hincapié necesario en las necesidades que nos conducían a implantar la iniciativa de calidad. El respaldo suficiente. Los responsables de liderar la iniciativa no eran los más adecuados (interés, incompatibilidad con otras tareas…), o su papel y responsabilidades no quedaron claros. La estrategia de comunicación. No se comunicaron los mensajes clave necesarios para que las personas se implicaran en el proyecto. Unir los cambios a la estructura de la empresa. No se crearon las formas de trabajo adecuadas (empowerment, equipos de mejora, etc.) [responder] [ver resultados de la encuesta]

Otras Áreas: [RR.HH.] / [Aprendizaje y Conocimiento] / [Habilidades Profesionales] / [Calidad] /
[Desarrollo Personal] / [Hombre y Tecnología]

Visita otras webs sobre estos mismos temas. Recomendadas.

El Club Gestión de Calidad es una de las organizaciones que más esfuerzo ha dedicado a difundir los principios de la EFQM.

Interesante site con información práctica y artículos dedicados al Modelo Europeo, ISO, benchmarking, etc.